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Si cette formation vous intéresse, n'hésitez pas à nous contacter pour connaitre les prochaines sessions.
Thème : Techniques de vente et Relation Client
Formation délivrée en Intra-entreprise
Nous sommes à votre disposition pour échanger sur vos besoins et vous établir un devis.
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES
Comprendre et savoir utiliser à bon escient la technique du rebond dans la relation client.
OBJECTIFS OPÉRATIONNELS
A l’issue de la formation, l’apprenant sera capable de :
· Détecter l’intérêt d’utiliser les rebonds commerciaux
· Développer un argumentaire efficace face à ses adhérents.
PROGRAMME
Préambule sur le rebond commercial
Lutter contre l’appréhension à pratiquer le rebond
Prendre en charge la demande de l’adhérent
Comment faire la transition à partir de la demande initiale
Susciter l’intérêt de l’adhérent
Savoir mettre en avant les atouts de son offre
Répondre aux objections de l’adhérent